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Faq
Rispondiamo alle tue domande
Non hai trovato una risposta? Contattaci — saremo lieti di aiutarti.
Dove siete?
Siamo situati in Zadarska cesta 6, all'ingresso di Zaton. Siamo a circa 10 chilometri da Zadar e a 2 chilometri da Nin.
Quali sono i prezzi del tuo servizio?
I prezzi del servizio di lavanderia commerciale dipendono dai volumi giornalieri, dal tipo di tessuto, dalla posizione del cliente e dalla durata del rapporto contrattuale. Per i clienti privati, il listino prezzi è disponibile presso la reception della lavanderia.
Cosa succede se una macchia rimane dopo l'elaborazione?
Questa è una delle domande più comuni nelle lavanderie di tutta l'UE. Siamo professionisti e facciamo tutto il possibile per rimuovere le macchie. Tuttavia, siamo limitati dall'etichetta di cura, da quanto tempo è presente la macchia, dal precedente trattamento con prodotti semi-professionali a casa e dal rischio di perdita di colore se la macchia viene trattata in modo più aggressivo.
Investiamo tempo, prodotti e trasporti e il servizio deve essere addebitato indipendentemente dal risultato finale.
Quanto dura la lavorazione del lino durante la stagione?
Per i partner commerciali con un modello di cooperazione concordato, la biancheria viene ritirata e consegnata secondo un programma predefinito, il più delle volte ogni giorno o a giorni alterni. Per i clienti privati, il tempo di elaborazione abituale è di 3-4 giorni e durante l'alta stagione turistica può richiedere fino a 6 giorni.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
La lavanderia è aperta dalle 7:00 alle 15:00 nei giorni lavorativi. La lavanderia è chiusa la domenica e nei giorni festivi.
Che tipo di clienti servite?
Lavoriamo con hotel, appartamenti, ristoranti, ville, campeggi, centri benessere, luoghi per matrimoni, impianti sportivi, città, comuni, case di cura, cliniche private e studi medici, servizi di ristorazione, servizi di pulizia e clienti privati.
Come posso organizzare la collaborazione?
Per la cooperazione commerciale, puoi contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite il modulo di contatto sul sito web.
Offrite la consegna a domicilio?
La consegna è disponibile per i clienti aziendali con un modello di cooperazione concordato e il metodo e il programma sono definiti per contratto.
Cosa succede se la biancheria è danneggiata?
Ogni pezzo di lino viene lavorato secondo l'etichetta di cura del produttore e gli standard di lavorazione tessile professionale. In rari casi di possibili danni, valutiamo la situazione individualmente e la risolviamo in collaborazione con il cliente. Anche la lavorazione della biancheria all'interno della struttura è monitorata da un sistema di videosorveglianza, che aiuta a determinare se si sono verificati danni durante la nostra lavorazione e come sono avvenuti.